Política y complejidad social

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Gobernantes, PPK, Tecnócratas

Tenemos un Gabinete ministerial con apenas unas semanas en funciones. Tres economistas en posiciones clave del Ejecutivo: el Presidente del Perú es economista, al igual que el Premier y el ministro de economía. A PPK se le ha elegido como gobernante, no como economista; y del Premier se debe esperar lo mismo. Ambos han de lidiar con la complejidad social del momento, en conflictos e ideas. Quién ha de manejar el presente y el futuro del país es el gobernante que es tanto como decir el político, no el economista.

Los problemas políticos han de ser resueltos con soluciones políticas y en esta materia, la última palabra la tiene el gobernante, no el técnico. Como lo ha señalado Daniel Innerarity, “hay muchas cuestiones técnicas y periciales en el mundo de la política, por supuesto, y no se pueden tomar las decisiones correctas si no están precedidas por un trabajo de estudio y asesoramiento técnico… Ahora bien, cuando los técnicos y los administrativos han hecho su trabajo y sigue sin estar absolutamente claro qué es lo que debe hacerse. Es en ese momento de evidencias escasas cuando aparece la visión política”.

La política es el espacio de la polémica y la discusión por excelencia. En política hay poco espacio para los iluminados que creen tener “la agenda” cultural o social que salvará al Perú. Y en democracia, todos tenemos voz y voto. Acude a la plaza el rico y el pobre, el letrado y el menos letrado, el creyente y el ateo, jóvenes y adultos. Cada cual plantea su discurso desde lo que vive y por eso, no podemos pretender, que el ciudadano se despoje de sus pertenencias, historia, tradiciones y creencias. Estamos en los tiempos en los que no basta la legalidad para que una propuesta tenga carta de ciudadanía, hace falta también la legitimidad, es decir, el espaldarazo social que avale la propuesta.

Si para un proyecto minero exigimos la consulta previa y la licencia social, con mayor razón no se puede prescindir de la deliberación amplia y de la anuencia social cuando se pone en debate la integridad de la familia y el cuidado de la vida. “Los problemas políticos son demasiado complejos como para dejarlos en manos de quienes gestionan la exactitud” y carecen de imaginación política

Lima, 22 de septiembre de 2016

Orientación a las personas

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Yo-Ello, Yo-Tú

Faber-Castell es una empresa que conocemos desde niños. Utilizamos lapiceros, lápices, plumones y una serie de productos de escritorio. Recientemente apareció una entrevista a Mary y Charles von Faber-Castell, miembros del directorio de la empresa. Están buscando al nuevo CEO de la transnacional con un perfil muy particular: “orientado en la gente y que aprecie las relaciones con los socios”. Agregan que ha de ser alguien “que sepa trabajar en equipo, que vele por los intereses de la familia, con visión de largo plazo, que tenga cultura y orgullo por el equipo”.

Se da por supuesto que sepa del negocio. Lo importante, para esta gran empresa familiar, está puesto en las competencias blandas del directivo y, ciertamente, no le falta razón Mary von Faber-Castell cuando afirma que “hay cualidades que se pueden aprender, pero hay otras que no, como la confianza o el carácter”. Es algo parecido al “encanto”, se tiene o no se tiene. Las fórmulas para ser encantador no funcionan: se nota a kilómetros que esos gestos son sólo muecas. No es fácil encontrar al CEO que buscan.

Martin Buber, referente esencial de la filosofía del diálogo, dice que hay dos grandes actitudes en el ser humano: la actitud Yo-Tú y la Yo-Ello. La primera permite tratar al prójimo como persona; la segunda, lo trata como objeto. Mirado desde las empresas se puede decir que en los directivos hay dos grandes sellos que marcan su estilo: orientados a las personas u orientados a las cosas. Ambos consiguen resultados, pero de distinta manera. Si el directivo está orientado a las cosas, las personas de su organización son medios para conseguir ventas, metas, objetivos. Buena cosecha: números. En cambio, si el directivo está orientado a las personas, los resultados son más bien medios para crecer y hacer a su gente. Cosecha números y felicidad.

Directivos que se juegan por su gente y consiguen mantener vivo el entusiasmo de pertenecer a su empresa. No es poco lo que pide Faber-Castell a sus ejecutivos, pero empresas como éstas me llenan de esperanza. Son lo que hace algún tiempo llamé “empresas con alma” que es tanto como decir empresas organizadas como comunidad de personas y no sólo una fábrica de resultados.

Lima, 7 de septiembre de 2016.